Centralisation, décentralisation, mutualisation

Enjeux, réalités et retours d’expérience

Mardi 14 avril 2026

centralisation

Contexte et enjeux

Les organisations sont constamment tiraillées entre centralisation, décentralisation et mutualisation, cherchant à optimiser coûts, efficacité et création de valeur. Pourtant, ces choix stratégiques soulèvent de nombreux débats : centraliser pour gagner en efficacité ou décentraliser pour plus d’agilité ? Jusqu’où mutualiser sans alourdir les processus ? Comment éviter que la simplification ne génère de la complexité ?

Cette séance propose d’explorer ces questions à travers des retours d’expérience concrets, en identifiant les pièges, les succès et les leçons à tirer pour éclairer les décisions des dirigeants.

SESSION 3

Points clés abordés:

Centralisation vs décentralisation

Quels sont les vrais gains de la centralisation ? Quels risques pour l’agilité locale ? La décentralisation est-elle devenue un operating model viable ?

Mutualisation et GBS

Comment éviter que la mutualisation ne devienne une usine à gaz ? Quels types de GBS pour quels objectifs ? Pourquoi certains GBS échouent-ils ?

Création de valeur

Comment mesurer la valeur créée par la centralisation ? Comment éviter de se tromper d’objectif (ex : optimiser les coûts au détriment de l’innovation) ?

Changement des mentalités

Comment faire accepter ces modèles ? Comment éviter que la simplification ne génère de la complexité ?

Cas d’usage

Quels sont les 2-3 exemples de succès et d’échecs ? Quelles leçons en tirer ?

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